赴安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心交流学习——记我院3月份主题..
2023-04-04
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3月份，省皮肤病医院各党支部分批赴安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心交流学习。
在矛调中心工作人员的引导下，党员们对中心各个区域及其功能进行了深入地了解。矛调中心设有引导区、开放式接访窗口和多个功能室，群众只需要到“矛调中心”取号，通过各部门的分级协作，基本可实现矛盾纠纷“一站式解决”。途中大家被墙上瞩目位置的三行标语吸引，“来访群众是考官，信访案件是考题，群众满意是答案”，这也是中心的服务宗旨。据了解，自矛调中心成立以来，安吉县90%的矛盾纠纷在乡、村层面得以化解。
安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心，是浙江省启动建设较早、规模较大的矛盾纠纷调处化解中心之一。2020年3月30日，习近平总书记来到安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心，了解群众矛盾纠纷一站式接收、一揽子调处、全链条解决模式运行情况，他为该创新做法点赞，认为“安吉县的做法值得推广”。
党员通过实地参观、案例交流等方式，对安吉县矛调中心通过制度化、规范化建设，整合各平台功能，打破部门职能边界，提速办事环节效率的模式，有了更加深入的了解，对其将“最多跑一次”深度融入社会治理领域，真正实现矛盾纠纷从单一调处化解向多元综合治理的转变，有了更为直观的体会。党员们纷纷表示，在后续的工作中，要借鉴安吉县矛调中心的优秀做法，以患者为中心，充分发挥党员先锋模范作用，不断改进工作方式，优化服务流程，切实提高为患者解决问题的能力和效率，持续提升患者的满意度和获得感。
供稿：组织人事科
资料提供：各党支部
